鑫達(dá)試驗(yàn)設(shè)備有限公司宗旨
發(fā)布時(shí)間:2014-11-03 點(diǎn)擊次數(shù):4445次
鑫達(dá)試驗(yàn)設(shè)備有限公司宗旨:
鑫達(dá)試驗(yàn)設(shè)備有限公司宗旨:
鑫達(dá)公司自成立以來堅(jiān)決以精美的外觀設(shè)計(jì),認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作精神,良好周到的后續(xù)服務(wù),服務(wù)于廣大客戶并贏得良好的口碑。我們將一如既往,堅(jiān)持以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”為原則,“品質(zhì)第一,服務(wù)至上”為宗旨,用最新的產(chǎn)品,優(yōu)良的品質(zhì),合理的價(jià)格,完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為新老客戶提供最專業(yè)、最高效、最理想的服務(wù)。
售前服務(wù):指設(shè)備在售前為消費(fèi)者所提供的各項(xiàng)服務(wù)
1.明確客戶要求,為客戶更好選擇更適合的設(shè)備;
2.明確設(shè)備所符合的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)及技術(shù)方案;
3.提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)供客戶參考;
4.提供設(shè)備樣機(jī),為客戶更好的對(duì)比所需產(chǎn)品,從外觀,性能,配件等一一為客戶介紹,讓客戶更好的理解該產(chǎn)品,更理性的選擇所需產(chǎn)品;
售中服務(wù):指設(shè)備在整個(gè)銷售過程中的所進(jìn)行的全部服務(wù)工作
設(shè)備銷售過程中,有專人的業(yè)務(wù)及技術(shù)人員跟進(jìn),及時(shí)為客戶解決問題,使各戶無后顧之憂。
售后服務(wù):是在產(chǎn)品銷售后,繼續(xù)為消費(fèi)者提供的各項(xiàng)服務(wù)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,能提供什么樣的售后服務(wù),已成了關(guān)系企業(yè)能否繼續(xù)取得一定市場(chǎng)占有率的重要因素之一。
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量,設(shè)備經(jīng)過第三方認(rèn)證(國(guó)家機(jī)構(gòu)認(rèn)可),并提供認(rèn)證證書,證明該機(jī)器是符合標(biāo)準(zhǔn)的
2.專人售后服務(wù)人員及技術(shù)人員跟進(jìn);
3.提供完整的說明書及相關(guān)配套軟件;
4.為客戶提供服務(wù)承諾:
免費(fèi)保修一年,終身服務(wù)。(天災(zāi)、電力異常、人為使用不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)造成之損壞等除外.)
供方免費(fèi)派人到需方進(jìn)行調(diào)試、培訓(xùn)。
保修期內(nèi),供方接到用戶電話,24小時(shí)內(nèi)提出服務(wù)方案并通知用戶,如需上門服務(wù),供方立即派人上門。
保修期過后購(gòu)買試驗(yàn)機(jī)其它附件,只收取材料費(fèi),加工費(fèi),不收取管理費(fèi)。